为提升司法服务水平，方便群众诉讼，让群众进一步感受到司法的人文关怀，江达县人民法院自年12月开通诉讼服务热线以来，本着让信息多跑路，让群众少跑路的原则，安排专人接听诉讼服务热线，服务群众、司法为民。

目前，县人民法院诉讼服务热线主要提供信息查询、诉讼咨询、投诉建议、查询案件立案、案件承办法官、案件办理进展、案件办理结果等信息，可咨询与诉讼有关的程序类问题。自诉讼服务热线开通以来，县人民法院干警在接听诉讼服务热线中，做到了文明接听、用心沟通，对来电人、来电事项、转办答复等做好详细的台账记录。据统计，截至目前累计接听处理来电次，其中涉及案件查询起，法律咨询起，其他起。

下一步，县人民法院将依托诉讼服务中心建设，按照智慧法院建设的要求，将进一步提升理念、创新思路，扩展诉讼服务热线内容，不断提高服务水平，架起人民法院和人民群众之间沟通联系的新桥梁，满足社会公众对人民法院诉讼服务工作的新期待。

本信息由县人民法院提供

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