“您好，请提供一下您的案号”

“请说一下您的身份证号”

“我将承办庭室的电话告知给你”

“请问我是XX号案件的当事人，请问我的案子进展的怎么样了”

以上诸如此类的对话，都是来自热线“一号通办”平台的对话内容，这样的对话每天都在上演。

“党史”学习教育和政法队伍教育整顿活动开展以来，江达县人民法院诉讼服务中心坚持把学习教育成果落实到为群众办实事上，不仅仅满足于传统的一杯热茶、一个微笑、便民雨伞等，按照“集中接听、统筹协调、限时办结”的原则，进一步完善热线“一号通办”平台的建设，快速高效解决当事人提出的立案咨询、查询案件进展情况、联系法官、投诉举报、预约立案、意见建议等问题。

诉讼服务热线

热线“一号通办”诉讼服务热线开通以来，本院诉讼服务中心本着让数据多跑路，群众少跑腿的原则，最大限度减轻人民群众诉累，进一步满足人民群众日益多元的司法需求，处处体现以人民为中心的理念。热线正式上线以来已接通电话余次，为百姓解答诉讼问题余件，其中包括咨询案件办理进展或法官的联系方式、询问立案条件或准备材料、咨询网上立案程序等问题。为人民群众提供立体化、无障碍、零距离的智慧便民诉讼服务，切实回应人民群众新要求、新期待。

司法便民体现的是我们的责任担当，只有不断提高服务质量，才能让当事人发自内心地更加信任法院，江达县人民法院不断丰富便民举措，满足群众多样化的司法需求，要立足本职工作，积极主动作为，真正发挥诉讼服务作用，扎实开展为群众办实事活动，以解决群众急难愁盼问题，切实提升人民群众的幸福感和获得感。