为主动回应群众新期待、提升司法服务质效，让人民群众更加真切地感受到我国司法的人文关怀，按照区高级人民法院的要求，不断加强诉讼服务中心的建设和升级。近日，江达县人民法院开通了诉讼服务热线。

诉讼服务热线作为最高人民法院诉讼服务建设的一个重要内容，既是司法便民的新举措，又是深化司法公开，自觉接受监督的新途径。江达县人民法院热线目前提供5类诉讼服务：一是向社会公众和当事人提供管辖规定、立案条件、诉费标准、诉讼文书书写格式等程序性、事务性诉讼信息咨询；二是帮助当事人、诉讼代理人在工作时间拨打，可以查询案件诉讼当事人及其代理人联系承办法官；三是经过核实身份信息后，为来电当事人或委托代理人提供相应案件的流程信息；四是接听、记录来电人反映的案件投诉信息和纪检监察举报信息并转交责任部门、单位处理；五是收集社会对法院工作的意见和建议。

通过设立诉讼服务热线,群众可以直接通过电话查询、了解情况和咨询问题，减少群众的不必要的来返奔波，减轻了群众诉累，同时畅通了当事人与法官之间的沟通渠道。下一步，法院将进一步完善诉讼服务中心功能，不断充实诉讼服务热线服务内容。

本信息由江达县人民法院提供

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